Відділ обслуговування користувачів складається з таких підрозділів:
– навчальний та науковий абонементи (Рипан Галина Василівна, Глов’як Віра Йосипівна, Вістовська Марія Федорівна, Тютюнник Оксана Володимирівна, Гаврон Ганна Йосипівна, Гаврилів Галина Михайлівна, Процик Світлана Пилипівна );
– центральний читальний зал (Слічна Тетяна Данилівна, Вацеба Марія Миколаївна, Юзифішин Оксана Михайлівна);
– читальний зал гуртожитку №1-2 (Берчук Ганна Іванівна);
– читальний зал гуртожитку №3 (Мельниченко Оксана Ярославівна);
– читальний зал гуртожитку №4 (Балащук Олександра Павлівна);
– читальний зал коледжу.
Основні функції відділу обслуговування користувачів:
• Здійснює диференційне обслуговування по категоріях читачів, галузях знань і видах літератури.
• Забезпечує оперативне виконання читацьких запитів.
• Організовує поточне обслуговування студентів навчальною та науковою літературою.
• Здійснює контроль за термінами повернення літератури читачами, проводить роботу з попередження і ліквідації читацької заборгованості.
• Бере участь в пропаганді бібліотечно-бібліографічних знань.
• Організовує і займається проведенням культурно-масової роботи бібліотеки.
• Разом з іншими підрозділами бібліотеки бере участь в організації тематичних виставок і виставок нових надходжень.
• Займається пропагандою досягнень медичної науки, кращих творів класичної і сучасної вітчизняної та зарубіжної літератури.
• Здійснює керівництво читанням читачів-студентів.
• Формує фонди абонементів і читальних залів відповідно до навчальних планів і програм.
• Приймає нові надходження літератури.
• Забезпечує збереження фондів, систематично проводить їх перевірку.
• Разом з кафедрами університету і відділом комплектування та обробки літератури аналізує забезпеченість студентів підручниками та навчальними посібниками.
• Проводить аналіз ефективності використання наукової та навчальної літератури.
• Здійснює очищення фонду від зношеної, застарілої мало використовуваної і непрофільної літератури та інших матеріалів.
• Веде каталоги та підсобні фонди відділу.
• Консультує читачів з питань використання довідково-бібліографічного апарату.
• Запроваджує передовий досвід та наукову організацію праці.
• Організовує роботу з підвищення професійного рівня співробітників.
