16 грудня 2025 року на кафедрі внутрішньої медицини №1, клінічної імунології та алергології імені академіка Є.М. Нейка проведено заняття зі студентами 5 групи 4 курсу в форматі «Медичний театр».
Змоделювали маршрут пацієнтки (прийшла з донькою і її чоловіком), яка звернулася на консультацію до лікаря пульмонолога з направленням від сімейного лікаря, щодо додаткового обстеження, необхідності стаціонарного лікування, корекції терапії (ескалації).
В першу добу перебування в стаціонарі стан пацієнтки погіршився, викликано чергового лікаря, який зробив додаткові призначення та емпатично спілкувався з пацієнткою.
Наступного ранку акцентували увагу на асертивній комунікації лікуючого лікаря, завідувача відділення з донькою пацієнтки (поскаржилася медичному директору). Медичний директор конструктивно вирішила конфліктну ситуацію, пояснила важливість дотримання індивідуального плану лікування та підтримки психолога.
На етапі дебрифінгу обговорили алгоритми лікування, важливі моменти ефективного спілкування з пацієнтами та їх родичами, навички деескалації конфліктів.
